3 astuces pour profiter à 100% du service IMOZEN
Informations et services
3 astuces pour profiter à 100% du service IMOZEN
Le 29 mars 2021
Depuis le début de l’année, vous êtes très nombreux à utiliser IMOZEN, votre nouveau service de dépannage et réparation. Et pour profiter pleinement des bénéfices d’IMOZEN.
Astuce n°1 : Privilégiez les heures creuses.
Certains jours, vous êtes nombreux à appeler simultanément, ce qui peut provoquer des embouteillages sur la ligne. Alors, si votre réparation n’est pas urgente, contactez IMOZEN les jours de faible affluence, soit du jeudi au samedi.
Le saviez-vous ? Vous pouvez contacter IMOZEN même le samedi ! Un rendez-vous vous sera proposé pour la semaine suivante.
0969390722
Astuce n°2 : Robinet, chasse d’eau, contactez le bon numéro
Ce n’est qu’à partir de 2022 que votre contrat IMOZEN inclura toutes les réparations et dépannages de robinetterie. Pour le moment, les problèmes de chasses d’eau et de robinets (évier, lavabo, lave-linge et lave-vaisselle) sont pris en charge dans le contrat robinetterie (coordonnées sur votre panneau d’affichage ou sur Mon agence en ligne).
En revanche, IMOZEN couvre d’ores et déjà les tuyaux et évacuations.
Astuce n°3 : Donnez votre avis
Quelques jours après l’intervention du technicien, vous recevez un mail pour participer à une enquête de satisfaction. Vos retours sont précieux : ils permettront à Habitat 25 d’améliorer la qualité du service.