ASSISTANTE DE GESTION LOCATIVE EN IMMOBILIER EN AGENCE

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Domaine d'activité : Gestion locative
Type de contrat : CDD

Habitat 25 développe, entretient et gère un parc de 10 000 logements sociaux dans le Doubs, cadre de vie aux multiples richesses naturelles et culturelles. Les collaborateurs d’Habitat 25 combinent approche sociale des problématiques des familles modestes et efficience dans les activités de maître d’ouvrage et de relation client. Habitat 25, entreprise engagée dans le développement durable, procure à ses collaborateurs un juste équilibre entre accomplissement professionnel, préservation de la vie personnelle et avantages sociaux.

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Informations sur le poste

Durée
6 mois
Temps de travail
35 H
Lieu
BESANCON
Rémunération
1810.11
Date de démarrage
Janvier 2023
Date limite de candidature
06/02/2022

Présentation

Missions :

Dans un souci de qualité de service rendu, interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des clients, l'assistant(e) de gestion veille au suivi des dossiers et des demandes des clients de son secteur jusqu'à leur départ du logement (hors social et contentieux).

Vous serez chargé.e notamment de :

  • Finaliser la constitution du dossier des clients entrants
  • Accompagner le client tout au long de son parcours locatif, via un accueil téléphonique :

- Répondre à toute demande formulée directement par les clients ou les partenaires ou les orienter vers le bon interlocuteur,

- Réceptionner les demandes d’intervention des clients,

- Proposer à la validation du Responsable de Gestion de Proximité les bons de commandes simples,

- Solliciter l’intervention du gardien ou du Manager de Proximité pour les demandes complexes, en particulier celles nécessitant une visite sur site,

- Tenir informé le client de l’évolution de sa demande, des modalités de traitement et des délais prévisibles,

  • Préparer la facturation mensuelle
  • Accompagner le client lors de son départ :

- Enregistrer la demande de congé du client et informer les partenaires,

- Prendre rendez-vous pour l’état des lieux de sortie

- Préparer le décompte définitif pour le Service Comptabilité Client,

- Traiter les situations particulières (décès, abandon du logement, non-respect des formalités d’usages …)

- Clôturer le bail.

  • Effectuer les taches de secrétariat pour l’agence et les relances d’attestation d’assurance auprès du client
  • Participer au bon fonctionnement général de l’Agence en assurant les suppléances éventuelles des collègues en cas de besoin

Compétences requises :

- Faire preuve d’organisation et de discrétion

- Etre autonome et rigoureux

- Avoir de bonnes qualités relationnelles

- Maîtriser les outils informatiques

Avantage(s)

  • avantages CSE
  • 13e mois + prime sur objectif + intéressement (selon accord et condition ancienneté)
  • Ticket restaurant
  • mutuelle + prévoyance
  • 17 jours de RTT
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