En 2022, Habitat 25 poursuit ses engagements et met en place de nouvelles actions sur certaines thématiques, que vous avez pointées du doigt. Dans certaines résidences, la propreté des parties communes ne satisfait pas les locataires. Aussi, engagé pour améliorer votre satisfaction, Habitat 25 a décidé de renforcer le contrôle des prestations d’entretien ménager et de mettre en place, tous les 2 mois, une enquête de satisfaction sur la propreté des parties communes

Concrètement, comment se déroulera l’enquête sur la propreté des parties communes ?

Tous les deux mois, un questionnaire sera envoyé par mail aux locataires des groupes immobiliers ayant obtenu un score inférieur à 50% sur la thématique « propreté des parties communes », lors du baromètre de satisfaction 2021 et 2022. Attention tous les locataires ne sont pas concernés. Une partie seulement de nos immeubles sont concernés par cette enquête.

Qui sera chargé de réaliser cette enquête ?

C’est l’entreprise PRAXIS qui assurera l’envoi des emails avec le questionnaire aux locataires concernés. Au besoin, une relance sera faite une semaine après le premier envoi.

Tous les locataires d’Habitat 25 seront-ils concernés ?

Non pas du tout, sur les 10 000 logements d’Habitat 25, environ 3 000 logements sont concernés par l’enquête. Cependant seuls les 1 648 locataires ayant communiqué leur adresse mail seront contactés. Si vous faites partie des adresses concernées et que vous souhaitez vous exprimer, alors contactez votre agence et communiquez votre adresse mail. Vous serez ainsi acteur de votre quotidien de locataire !

Quand débutera cette enquête ?

L’enquête débute :

• En octobre pour les locataires rattachés à l’agence de Besançon (certaines adresses à : Besançon, Franois, Les Auxons, Montferrand Le Château, Saint Vit et Novillars)
• En novembre pour les locataires rattachés à l’agence de Montbéliard (certaines adresses à : Audincourt, Baume Les dames, Bavans, Brognard, L’Isle Sur Le Doubs, Montbéliard, Rougemont, Valentigney) et à l’agence de Pontarlier (certaines adresses à : Charquemont, Damprichard, Le Russey, Maîche, Malbuisson, Morteau, Pontarlier et Villers Le Lac). Retrouvez les listes des adresses concernées en cliquant sur les liens ci-dessus.

Comment seront informés les locataires de ce nouveau dispositif ?

Par affichage dans leur hall d’immeuble. Les agences ont d’ores et déjà informé les locataires concernés par voie d’affichage, dans chaque hall d’immeuble. Les locataires pourront également se rendre sur le site d’Habitat 25 www.habitat25.fr, pour avoir des informations complémentaires.

Habitat 25 compte sur votre participation à cette enquête pour améliorer votre vie locative. Merci de réserver un bon accueil à la société PRAXIS qui contactera certains d’entre vous