COVID 19 - Info Locataires

Les rendez-vous à votre domicile ou en agence se font dans le strict respect des gestes barrières.

Visite ou rendez-vous en agence

Les agences et le siège social d'Habitat 25 restent ouverts. Lors de votre passage en agence ou au siège continuez à observer les gestes barrières et les consignes d'accès aux locaux d'Habitat 25.

Nos accueils sont aménagés pour préserver la santé des agents et personnels, mais aussi la vôtre.

Les salariés d'Habitat 25

  • portent tous des masques
  • désinfectent régulièrement les points de contact

Lorsque vous venez en agence, vous devez

Nous vous demandons de ne pas venir en agence si vous avez des symptômes évocateurs C19

  • venir seul
  • porter obligatoirement un masque
  • apporter votre propre stylo
  • vous désinfecter les mains en accédant dans les locaux. Du gel hydro alcoolique est mis à disposition
  • respecter les distances de sécurité sanitaire

Si vous ne respectez pas ces quelques mesures sanitaires et les gestes barrières, nous nous donnons le droit de ne pas vous laisser accéder aux locaux et d'annuler votre rendez-vous.

Intervention à votre domicile

Afin d'assurer la sécurité de tous nous vous demandons de ne pas relâcher votre attention, et de suivre quelques règles sanitaires simples. Si toutefois ces consignes n'étaient pas respectées, l'agent mettra fin à l'intervention.

Nos équipes disposent de tout le matériel de protection pour intervenir en toute sécurité dans votre logement (masque, visière, gel hydro alcoolique, spray désinfectant, ...). Nos agents respectent le protocole et utilisent uniquement leur matériel.

Avant l'intervention, nous...

  • vous confirmerons le rendez-vous et vous informerons des modalités d'intervention et des mesures prises pour éviter tout risque.
  • vous demanderons si vous avez des symptômes, ou si votre entourage comprend des personnes atteintes du virus. Si oui, nous reviendrons vers vous plus tard
  • vérifierons que les conditions d'intervention permettent de respecter les mesures barrières, faute de quoi notre intervention n'aura pas lieu

Avant l'intervention, vous devez,

  • aérer la pièce ou le logement un quart d'heure avant l'arrivée de l'agent d'Habitat 25
  • désencombrer les passages et le lieu d'intervention pour permettre à l'agent de circuler aisément
  • ouvrir les portes à l'agent pour limiter les contacts

Pendant l'intervention

Habitat 25 :

  • L'agent d'Habitat 25 ne restera que 15 min maximum dans votre logement. Si l'échange devait durer plus longtemps, il se ferait par téléphone au sortir de votre domicile.

Vous devez,

  • porter un masque. Si vous n'en portez pas, l'agent d'Habitat 25 mettra fin à l'intervention
  • rester seul en présence de l'agent d'Habitat 25, ou quitter la pièce si il vous le demande
  • respecter une distance d'un mètre minimum
  • enfermer vos animaux dans une autre pièce
  • si besoin allumer les lumières, ouvrir les portes des pièces et des placards

Si vous ne respectez pas les mesures barrières l'agent mettra fin à l'intervention

Etat des lieux d'entrée

Vous devenez locataire Habitat 25. Vous devez procéder à un état des lieux d'entrée et à la signature du bail. Ils se feront dans votre nouveau logement en respectant les gestes barrières et un protocole de diminution des risques de contamination. Vous devez impérativement en prendre connaissance et les respecter.

Si vous ne respectez pas les consignes sanitaires, l'agent d'Habitat 25 peut interrompre l'état des lieux de sortie et le reporter à un autre moment.

Avant toute chose, nous vous informons qu'un seul représentant du couple, ou des colocataires est admis à effectuer l'état des lieux. Une procuration spéciale vous sera envoyée par mail. Vous pouvez également la télécharger. Elle est à compléter et à remettre à l'agent d'Habitat 25 le jour J.

Procuration état des lieux - COVID 19

Les procédures sanitaires adoptées par Habitat 25

  • Un rendez-vous vous est fixé. Il vous est rappelé par un sms 2 jours avant le rendez-vous. Ce message contient un lien présentant les modalités pour éviter tout risque sanitaire.
  • Nos agents disposent de tout le matériel de protection nécessaire (masque, visière, gel hydro alcoolique, spray désinfectant, ...). Ils respecteront le protocole en vigueur.

Ce que vous devez faire

  • Prenez connaissance du message envoyé et respectez les consignes
  • Portez un masque lors du rendez-vous. Si vous n'en portez pas, l'agent d'Habitat 25 mettra fin au rendez-vous
  • Observez toujours une distance d'1 mètre minimum
  • Évitez tout contact direct
  • Apportez votre propre stylo

Pendant la visite d'état des lieux d'entrée

  • Arrivez à l'heure. Si vous arrivez en avance, patientez dans votre véhicule ou à l'extérieur du bâtiment en respectant la distance de sécurité sanitaire. L'agent d'Habitat 25 vous attendra à l'entrée du bâtiment.
  • Avant votre arrivée l’agent d’Habitat 25 remplit l’état des lieux et l’imprime. Il vous en remet un exemplaire à votre arrivée.
  • Puis vous parcourez ensemble le logement en relisant l'état des lieux (15 minutes maximum).
  • Toutes les précisions que vous souhaitez apporter seront notées sur les deux exemplaires au stylo par l'agent
  • L'agent dépose les documents à signer (bail + annexes, Etat des Lieux d'Entrée, règlement d'habitation, autorisation de collecte des données CAF)... sur une surface disponible et désinfectée.
    • Vous signez avec votre propre stylo.
  • Vous avez un mois pour signaler toute anomalie non constatée sur l'Etat Des Lieux d'Entrée  à votre interlocuteur habituel en agence ou sur Mon agence en ligne.
  • L'agent vous explique le fonctionnement des équipements et de l'immeuble.
  • Il vous remet un sachet contenant les clés.
  • A la fin de la rencontre, rendez les clés à l'agent.
  • Quittez le logement séparément.

Vous remerciant de votre coopération. Habitat 25 et toute son équipe vous souhaite un bon déménagement.

Etat des lieux de sortie

Vous quittez un logement d'Habitat25. Vous devez faire un état des lieux de sortie en respectant les gestes barrières.

Vous devez impérativement prendre connaissance du protocole et le respecter.

Si vous ne respectez pas les consignes sanitaires, l'agent d'Habitat 25 peut interrompre l'état des lieux de sortie et le reporter à un autre moment.

Avant toute chose, nous vous informons qu'un seul représentant du couple, ou des colocataires est admis à effectuer l'état des lieux. Une procuration spéciale vous sera envoyée par mail. Vous pouvez également la télécharger. Elle est à compléter et à remettre à l'agent d'Habitat 25 le jour J.

Procuration état des lieux - COVID 19

Les procédures sanitaires adoptées par Habitat 25

  • Un rendez-vous vous est fixé. Il vous est rappelé par un sms 2 jours avant le rendez-vous. Ce message contient un lien présentant les modalités pour éviter tout risque sanitaire.
  • Nos agents disposent de tout le matériel de protection nécessaire (masque, visière, gel hydro alcoolique, spray désinfectant, ...). Ils respecteront le protocole en vigueur.

Ce que vous devez faire

  • Prenez connaissance du message envoyé et respectez les consignes
  • Portez un masque lors du rendez-vous. Si vous n'en portez pas, l'agent d'Habitat 25 mettra fin au rendez-vous
  • Aérez le logement au moins 15 minutes avant l'heure du rendez-vous
  • Ouvrez toutes les portes, les fenêtres, les placards et allumez au besoin toutes les lumières
  • Observez toujours une distance d'1 mètre minimum
  • Évitez tout contact direct
  • Prenez votre propre stylo

Pendant la visite

  • Vous devez déjà être dans le logement que vous quittez
  • L'agent vous appelle à son arrivée
  • Ouvrez la porte et les annexes à l'agent et restez sur le palier
  • L'agent fait l'état des lieux seul
  • Puis vous parcourez ensemble le logement en relisant l'état des lieux (15 minutes maximum).
  • Toutes les précisions que vous souhaitez apporter seront notées sur les deux exemplaires au stylo par l'agent
  • L'agent dépose les documents sur une surface disponible et désinfectée.
  • Vous signez avec votre propre stylo.
  • A la fin de la rencontre, rendez les clés à l'agent.
  • Quittez le logement séparément.
  • En sortant, vérifiez que la voie est libre. Dans le cas contraire, attendez sur le palier.

Vous remerciant de votre coopération. Habitat 25 et toute son équipe vous souhaite un bon déménagement.